服務與退款政策

一、服務項目說明

1. 點燈祈福（勞務服務類）：
   交付方式：由本單位（本宮廟）於指定時間代為進行儀式服務。預計舉行時間將明確標示於商品名稱或描述中。
   完成通知：科儀完成後，實況或名單將於官方網站或社群媒體（如 Facebook）公開露出供信徒核對。
   預付緣金：自下單付款後，視農曆日期而定，通常為 7 至 30 天不等；常態性點燈（如光明燈）則於收帳後 3 個工作日內完成上燈。
   憑證提供：付費成功後系統自動發送 Email 確認函，並可於使用者專區下載感謝狀。
2. 隨喜護持（捐款贊助類）：
   服務性質： 屬於不具對價關係之捐助，款項全數用於宮廟指定用途。
   憑證提供：支付成功後自動產生電子收據，供信徒留存或申報稅務使用。
   資訊公開：護持名單（隱碼處理）將定期公告於官網徵信專區。

二、法定七日鑑賞期

1. 依據《消費者保護法》第19條規定，消費者享有七日鑑賞期，期間內可無條件解除契約。
2. 如報名之活動或祈福項目（如點燈科儀）已舉辦或執行完成，恕不適用七日鑑賞期規範。

三、退費申請流程

1. 請透過Email或官方表單提出退費申請，並提供以下資訊：
   a.訂單編號
   b.購買者姓名與聯絡方式
   c.退費原因與相關證明
2. 我們將於收到申請後7日內回覆處理結果。
3. 退款將退回至原付款方式，處理時間依各支付平台作業時間為準。